TQM全面质量管理实战
【课程名称】:TQM全面质量管理实战(2天)
【时间安排】:2023年4月----9月 3800元/人 (各地区详细培训时间请电话联系010-61225015)
【授课城市】:北京、上海、武汉、重庆、嘉兴、无锡、苏州、南京、杭州、温州、湖州、金华、沈阳
【课程说明】:如有需求,我们可以提供TQM全面质量管理实战(2天)相关企业内部培训
课程介绍:
质量是企业的生命,只有重视质量的企业才能永远立于不败之地!企业生产管理者如何通过方针、目标以及质量文化来调动公司全员,把握影响质量的全过程,进行全公司范围内的质量管理,并在此基础上持续开展质量改进,使公司质量绩效迈向卓越。
本课程将讲授一种被业界广为认可的品质管理的运作机制TQM,详细阐述质量意识,团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合,从而构架完整的 TQM 方案。通过课堂上大量的有针对性的练习,学员能够在最短的时间内迅速掌握 TQM 的精义,能极大地改善质量问题分析与解决的能力,并在实践中及时有效地解决企业面临问题,培训效果立竿见影。
课程特色:
质量问题的三个阶段:事前策划、事中控制、事后改进。
结合当前现场常用系统工具和方法论,系统化地讲解
利用大量案例,帮助学员能快速理解和应用
以学员的实际案例为核心,帮助学员练习所学工具并能正确应用
TQM 强调全 员、全过程、全方位的质量思考
课程收益:
企业收益:促进企业全方位质量布局的思考;
有效的查缺补漏,为企业质量管控提升一个新台阶
学员收益:提升个人全局思考质量管理的能力。
培训对象
适用于企业研发,质量、生产、供应链、供应商质量,仓储和物流,服务工程师或主管参加。
课程大纲
开场(10分钟)
讲师简介
培训时间安排、内容大纲、注意事项
第一模块:质量的概述(80 分钟)
1. 质量的定义
2. 质量的基本原则
3. 适应时代要求的质量观
4. 质量发展历史
5. 新旧质量观念
小组练习
第二模块:全面质量管理(90 分钟)
1. 全面质量管理的概念
2. 全面质量管理的核心思想
3. 全面质量管理 8 原则
案例分析
第三模块:质量计划(210 分钟)
1. 质量计划流程
2. QFD
3. 卡诺模型
4. PFMEA
FMEA 练习
课程小结(30 分钟)
1. 内容回顾
2. 问答环节
第四模块:质量控制(120 分钟)
1. 质量控制之过程和结果
2. 控制计划
3. 控制措施:SPC,防呆防错,质量检验
4. 练习:SPC 控制图练习、防呆防错练习
案例练习
第四模块:质量改进240 分钟
1. 质量改进之 QCC 质量圈
2. PDCA 工具
3. QCC 品管圈 10 步骤:1.选定课题、2.现状调查、3.设定个目标 4.分析原因、5.确定主要原因 6.制定对策、7.对策实施 8.效果检查 9.制定巩固措施
10. 总结和下一步打算
案例练习
第五模块TQM 相关知识(30 分钟)
1. 统计学相关知识分享: 描述型和推断性
2. TQM 相关工具
3. DMAIC 六西格玛案例展示
总结
1. 课程总结
2. 问答环节
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